Voici un article qui aborde les nombreuses situations de dilemmes éthiques que les leaders sont appelés à renconter. Comment procéder avec intégrité ? Cet article a été écrit avec l’aide de l’intelligence artificielle (AI).
Un leader n’est jamais simplement un décideur : il est un gardien de la confiance collective. Pourtant, le pouvoir décisionnel l’expose régulièrement à des dilemmes éthiques subtils ou corrosifs. En voici les principaux, accompagnés de stratégies pour les naviguer avec hauteur.
1. Le conflit d’intérêts
Le dilemme :
Favoriser, volontairement ou non, un individu ou un groupe avec lequel on a un lien personnel, financier ou professionnel.
Exemples : Négocier un contrat avec un proche, promouvoir un collaborateur ami, investir dans une entreprise partenaire.
Comment naviguer :
• Déclaration proactive de tout lien pertinent.
• Mise à l’écart volontaire des décisions concernées.
• Recours à un comité indépendant pour éviter les biais perçus ou réels.
• Favoriser la culture de la transparence dans l’ensemble de l’organisation.
2. La pression des résultats à court terme
Le dilemme :
Satisfaire les attentes (actionnaires, CA, clients) peut mener à des raccourcis douteux : manipuler des chiffres, éviter des règles, négliger des principes.
Comment naviguer :
• Affirmer des balises non négociables.
• Mesurer le succès au-delà des indicateurs financiers.
• Récompenser l’intégrité autant que la performance.
• Prendre le temps de bâtir une performance durable.
3. La loyauté envers l’organisation vs l’obligation morale de dénoncer
Le dilemme :
Que faire lorsqu’on découvre une faute, une fraude ou une injustice ? Parler expose, mais se taire trahit.
Comment naviguer :
• Favoriser des mécanismes internes de dénonciation sécurisés.
• Offrir une protection explicite aux lanceurs d’alerte.
• Se demander : “Et si cette situation concernait un proche ?”
• Considérer que le silence, parfois, est une faute.
4. L’équité dans les décisions difficiles
Le dilemme :
Doit-on congédier, promouvoir ou répartir des ressources dans des contextes sensibles (crise, redressement, fusions) ?
Comment naviguer :
• Établir des critères objectifs et documentés.
• Communiquer avec humanité et clarté.
• Faire preuve d’écoute même dans la rupture.
• Montrer l’exemple en acceptant soi-même des sacrifices.
5. Les différences culturelles ou morales
Le dilemme :
Comment respecter les valeurs de l’entreprise lorsqu’elles entrent en tension avec les normes locales d’un marché ou d’un partenaire ?
Comment naviguer :
• Ancrer l’action dans les valeurs fondamentales de l’organisation.
• Éviter le relativisme moral tout en restant respectueux.
• Former les équipes aux enjeux interculturels éthiques.
• Adopter une posture d’apprentissage, sans compromis sur l’essentiel.
6. La vérité partielle ou le silence stratégique
Le dilemme :
Dire la vérité… oui, mais jusqu’où ? Et à quel moment ? Trop en dire peut nuire, trop en cacher détruit la confiance.
Comment naviguer :
• Privilégier l’honnêteté, même si elle est inconfortable.
• Contextualiser sans dissimuler.
• Admettre les erreurs rapidement : cela humanise et rassure.
• Préparer les équipes à la complexité, pas à la perfection.
La boussole du leader éthique
Avant de prendre une décision importante, posez-vous trois questions simples mais implacables :
1. Serais-je à l’aise si cette décision était publiée dans un journal demain ?
2. Agirais-je ainsi si mes intérêts personnels n’étaient pas en jeu ?
3. Cette décision renforcera-t-elle la confiance que les autres ont en moi ?
Si vous hésitez à répondre “oui” à l’une d’elles, prenez un pas de recul. Le leadership véritable commence souvent dans l’inconfort de la réflexion.
Vos commentaires sont les bienvenus.
Gouvernance | Jacques Grisé 