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The Biggest Problem With Being CEO

17 janvier 2014

Business & Money

Isolation is a problem faced by every leader, and the larger the organization, the greater the isolation. In an interview with McKinsey & Co., Richard Bracken, chairman and chief executive of Hospital Corp. of America, addresses this problem. “It’s common for CEOs to feel surrounded by people who filter negative information,” Bracken says.

“To get unfiltered information, I’ve found that you must spend significant and quality time in the operations environment,” Bracken adds, noting that he regularly talks to people across his 200,000-employee organization. “I get important intelligence directly from them. I can assure you I get very candid input. It is these relationships that can drive a better understanding of a new initiative or identify flaws early in the process.”

Peter Drucker wrestled with this same challenge. “The president of a company, whether large or small, is insulated by his position,” he wrote in The Practice of…

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One Comment
  1. Daniel Gilbert permalink

    Dans cet article on réfère à un conseil de Peter Drucker afin de limiter les interférences entre la base de l’organisation et ses têtes dirigeantes, soit la limitation du nombre de strates dans l’organisation. Pour avoir vécu, dans le public et dans le privé, des restructurations qui appliquaient notamment ce principe, je crois que c’est une excellente stratégie. Plusieurs organisations en croissance, tant gouvernementales que privées, devraient sérieusement se questionner à cet égard afin d’améliorer non seulement la communication au sein de l’organisation mais aussi afin d’en améliorer la productivité et la performance. Attention toutefois, un changement du genre oblige de renforcer la culture de délégation, pour éviter que les gestionnaires intermédiaires augmentent leur charge de travail plutôt que de transformer leurs façons de faire. Encore ici, la préparation du changement demande beaucoup d’attention.

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